Was ist nur los auf der Seite des Leinwanddrucks meinfoto.de? Leider habe ich seit meinem Kauf am 3.1.2011 bis zum heutigen Tag (13.1.2011) keinen Kontakt zu diesen Unternehmen bekommen. Bei meinfoto.de wurden bis dato meine Emails nicht beantwortet und am Telefon kam erst gar kein Kontakt zu Stande. Verfolgt man die Stimmen der letzten Wochen, scheint kein gutes Haar an meinfoto.de zu bleiben. Das witzige ist auch, dass noch fleißig Werbung für meinfoto.de betrieben wird, obwohl anscheinend kein Auftrag innerhalb der damals angegebenen 48h richtig bearbeitet werden kann. Vielleicht treffe ich ja den Geschäftsführer Herrn Philipp Mühlbauer mal in Berlin. Da kann er mir gern einige Fragen zu dem Servicegedanken seines Unternehmens beantworten. Ich denke als Unternehmen sollte man zu allen Dingen, seien Sie auch noch so schwierig, stehen, ansonsten wird der Kunde keine gute Reputation hinterlassen. Bei jedem kann mal etwas schief laufen, jedoch sollte man sich offen gegenüber seinen Kunden verhalten. Eine Information auf der Webseite oder eine rechtzeitige Stellungname hätten mir viel Zeit erspart. Vielleicht überdenkt das Unternehmen irgendwann einmal seine Kommunikationsstrategie, damit die Kunden schon vor ihrer Bestellung über mögliche Liefer- und Konatktschwierigkeiten informiert werden.
Am 18.1.2011 ist habe ich eine Lieferung von meinfoto.de erhalten, ohne das meine drei vorhergehenden Emails beantwortet wurden und ich eine Versandbestätigung oder ähnliches erhalten habe. Da ich die Bestellung vor einer Woche widerrufen habe, habe ich die Sendung auch nicht angenommen. Am gleichen Tag ist die Bestellung storniert und mir das Geld via Paypal zurücküberwiesen worden. Mein einglöster Gutschein von dailydeal wurde wieder aktiviert. Die Lust an meinfoto.de ist mir leider vergangen.
Hier findet man Erfahrungsberichte über meinfoto.de:
http://blog.nf-foto.net/?p=919
http://www.zitterkopf.de/probleme-mit-meinfoto-de/
http://mein-deal.com/forum/erfahrungsberichte/erfahrung-mit-meinfoto-de/
#1 by Gucky at 14. Januar 2011
Ich habe das ja schon bei Zitterkopf gelesen und von da komme ich auch hierher.
Verstehe ich das richtig, daß du dort bestellt und nichts bekommen, aber schon bezahlt hast ?
Für mich ist das Gelesene ein Grund, dort nie was zu bestellen !
Es gibt genug andere Firmen die möglicherweise etwas teurer sind, aber ihre Versprechen einhalten und pünktlich liefern.
#2 by Ray at 14. Januar 2011
Hallo Gucky,
ich habe am 03.1.2011 per Paypal bezahlt und dort auch schon den Konflikt gemeldet, jedoch reagiert auf seitens meinfoto.de niemand. Bis heute (14.01.2011) habe ich weder meine Ware noch irgendeine Auskunft erhalten. Also gehe ich davon aus, dass der Laden zur Zeit mächtige Schwierigkeiten, welcher Art auch immer hat. Leider habe ich auch einen Gutschein von dailydeal eingelöst. Wahrscheinlich hat meinfoto.de sich mit der Gutscheinaktion übernommen.
#3 by Marco at 25. Januar 2011
Hi Leute habe ein problem mit meinfoto.de….
ich habe am 11.01.2011 um 21:35:34 bei Meinfoto.de ein Leinwandbild bestellt: Größe 60 x 40 cm, XXL Keilrahmen 4 cm – Gesamtpreis 38 Euro.
Den Rechnungsbetrag habe ich dann auch sofort überwiesen per Onlinebanking und habe am 14.01.11 08:23:31 eine Rechnung bekommen für meine Unterlagen mit dem Hinweis das meine Zahlung dort eingegangen ist.
Nach langer Zeit habe ich am 25.01.11 per GLS ein kleines Paket von meinfoto.de bekommen. Da ich zu dem Zeitpunkt als GLS es lieferte nicht da war, wurde es bei meiner Mutter die im selben Haus wohnt abgegeben.
Als ich das Bild dann auspackte stellte ich folgende Fehler fest und habe meinfoto.de sofort eine E-Mail geschrieben:
1.) Leinwand kleiner ist als 60×40 cm… es ist nur 30×20 cm
2.) ist der XXL Keilrahmen statt 4 cm nur 3 cm
3.) zeigt das Bild ein falsches Motiv (es zeigt nicht das Motiv welches ich bei meinfoto.de hochgeladen und bestellt habe)
Ich habe Sie gleich probiert anzurufen aber egal ob ich während der Geschäftszeiten von Mo-Fr 12-16 Uhr anrief es war immer besetzt.
Bis jetzt auch noch keine E-Mailantwort.
Was kann ich nun tun???
#4 by Birgit at 26. Januar 2011
Hallo, auch ich bin ein Besteller bei meinfoto.de – habe am 14.12. 2010 eine Leinwand bestellt und bis heute nichts erhalten. Auf meine zahlreichen Mahnmails etc. wurden wie in den anderen Kommentaren beschrieben nicht reagiert bis auf einen Satz Standard-Mail-Vertröstungen… Schnee usw…
Nun ist kein Schnee mehr draußen zu sehen und alle Versandautos fahren … Auf meine Fristsetzung auch keine Reaktion, mal sehen, wie auf den Mahnbescheid reagiert wird. Natürlich will ich meine 81 € zurück, die einen Tag nach der Bestellannahme flugs abgebucht wurden … Und alle web-Seiten der United Arts Lmt. (meinxxl.de, meinfoto.de und wunschleinwand.de laufen schön weiter und werben ohne Ende – das ist schlicht und einfach …! Finger weg!
#5 by Ulrika at 16. Februar 2011
Also ich kann den ganzen Wirbel gar nicht verstehen. Wusste von den Kommentaren im Internet vor meiner Bestellung nicht, zum Glück sonst hätte ich mich wahr. zu unrecht abschrecken lassen. Also ich habe 1 1/2 Wochen gewartet, das finde ich von Geld abbuchen bis Postbote an der Tür schon wirklich in Ordnung. Das andere Wochen warten kann ich nicht bestätigen.
#6 by viola at 22. Februar 2011
Hallo,
ich habe bei meinfoto.de auf der internetseite eine bestellung gemacht, der artikel war als lieferbar gekennz. nach 3 tagen habe ich eine e-mail geschrieben u. nachgefragt – keine reaktion. zwischenzeitlich habe ich die best. storniert. nach 7 tagen erhalte ich eine e-mail antw. mit dem hinweis auf nicht lieferbarkeit des artikels und baldiger lieferung. man hat den storno offensichtlich noch nicht realisiert – so wie die bestellung . . . . . nein danke, das ist nicht kundenfreundlich – auf so einen lieferanten kann ich verzichten. habe einen lieferanten gefunden, der zuverl. liefert und seine kunden auch unmittelbar über den bestell-status informiert. MEINFOTO.de nein danke!
#7 by Melli at 24. Februar 2011
Das ist echt eine absolute Frechheit!
So kannd as nicht laufen, habe vor anderthalb Wochen bestellt und auch bei mir war schnell eine Email mit Zahlungseingang vorhanden.
<Es ist eine sbolute Frechheit,seit EIENR Woche passiert NICHTS, ich habe 2 Mails geschrieben und meine gesamte Familie und ich hängen a Telefon um die zu erreichen. Seltsam ist, dass sie einmal,als wir alle nicht verfügbar waraen, zurückgerufen haben, das hat mich stutzig gemacht.
Ich bine cht maßlos enttäuscht und wenn nichts kommt werde ich rechtliche Schritte einleiten, hat das on euch bereits jemand getan oder damit gedroht?
Liebe Grüße an alle Mitleidenden….
#8 by Micha at 3. März 2011
Hallo
ich habe bei meinfoto.de vor 3 Wochen bestellt und die Lieferung dauerte 2 Wochen. Leider ist bei einem Bild die Leiste des Keilrahmens krumm so das sich Falten auf der Leinwand bilden. Vor einer Woche per Mail reklamiert aber leider keine Reaktion. Dito per Fax.
Denke sich jeder seinen Teil zu diesem Anbieter;-(
#9 by Nicole at 11. März 2011
Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit meinfoto.de! Unglaublich schlechte Dienstleistung! Nicht zu empfelen!
Ich hatte eine Leinwand zum Geburtstag meines Freundes gekauft. Sie wurde bis dato nicht geliefert. Ich habe mehrere Emails geschickt und entweder gar keine Antwort bekommen oder ganz vage Antworten. Darauf habe ich den Kauf versucht zu annulieren. Inzwischen hatte ich die Leinwand schon woanders gekauft. Mein Geld habe ich von meinfoto.de bis dato nicht erstattet bekommen.
#10 by tino at 14. März 2011
Hi,
ich habe 2×2 Alu-Drucke bestellt, am 23.2.2011 und mit Kreditkarte bezahlt. Am 10.3. war immernoch nichts da. Ich schrieb am Nachmittag eine Mail.
Auf die Mail kam keine Antwort, also rief ich am nächsten Nachmittag (die teure Hotline ist nur von 12-16 Uhr besetzt) an. Dort faselte man etwas von einer GLS-Paketverfolgung, laut der das Paket seit 28.2. bei GLS ist. Ich verlangte, mir die Paketnummern per E-Mail zu schicken.
Diese E-Mail kam dann auch und so wie ich die GLS-Paketverfolgung verstehe, wurden am 28.2. lediglich die Paketdaten an GLS übermittelt. Das Paket selbst hatte GLS anscheinend erst am 10.3. erstmalig bekommen.
Die Alu-Druck-Bilder zeigten teilweise Blasen. Unter normalen Umständen würde ich die Bilder zurückschicken, aber vor allem nach dem hier Gelesenen ist das wohl eher ein fragwürdiges Unterfangen.
#11 by Irene at 4. Juli 2011
Hallo, ich habe auch schlechte Erfahrung gemacht. Nach der Zahlungsbestätigung mit Paypal das große Schweigen. Und keine LIeferung.
“In 48 Stunden versandfertig” ist ja schön und gut, aber dann liegts rum und wird nicht ausgeliefert, oder wie? Oder wird dann alles auf GLS geschoben, die am Freitag nachmittag und Samstag nicht arbeiten?? Das ist ja wohl ein Witz! Ausgerechnet GLS, die hier in Berlin pauschal die Abholscheine an die Tür kleben, zur Selbstabholung. Weder UPS, noch Fedex, Deutsche Post oder Hermes leistet sich sowas. Das heißt für den Kunden also keine direkte Zustellung, sondern Selbstabholung.
Gesamtbewertung meinfoto.de fällt deshalb ganz schlecht aus, Abzocke, zahlen schnell, aber Lieferung irgendwann.